Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Хотим проинформировать Вас об изменениях в условиях продажи товаров.
Мы вынуждены отправлять запчасти только наложенным платежом и при их стоимости свыше 100 грн. Из уважения к Вам, отвечаем почему. 70 процентов запчастей стоимостью от 10 грн до 100 грн клиенты вообще не забирают в отделениях перевозчиков. Часто спрашиваем – почему же Вы не забрали? Слышим в ответ – приобрели по месту жительства, а о том, что ранее заказывали у вас на сайте, просто забыли. Мы же в таком случае несем убытки – хранение и возврат товара такой ценовой категории (до 100 грн.) очень часто обходится нам при этом дороже цены самого товара.
Почему запчасти отправляем только наложенным платежом? Для учета большого количества предоплат от клиентов нам нужна отдельная штатная единица, что невозможно в маленьком городе в связи с трудовой миграцией.
Габаритный же товар (например посадочные машины, сеялки, косилки, мотоблоки, электровелосипеды) отправляем перевозчиком только после полной его оплаты. Ведь иногда случается так, что уже во время доставки товара к месту назначения клиент покупает аналогичный товар в другом магазине или же вообще передумывает покупать товар. Очень редко, но случается и такое, что перевозчик каким-то образом повреждает товар во время его доставки. И в таком случае клиента, конечно, вполне можно понять – ему гораздо проще просто не забирать такой поврежденный перевозчиком товар, нежели забрать и потом с ним долго и нудно судиться. А иногда, к сожалению, встречаются и просто откровенные "шутники", специально заказывающие дорогой товар (указывая, естественно, ложные данные о себе) чтобы потом его у перевозчика не забирать.
Во всех этих случаях мы несем колоссальные убытки, связанные с хранением товара у перевозчика и его "путешествием" туда и обратно. Поэтому большая просьба понять эти изменения в условиях продажи товара правильно, не обижаться. Мы всегда рады видеть Вас в своем магазине «Планета Залізяка» с 9:00 до 18:00, кроме воскресенья. Мы всегда рады принимать ваши заказы на нашем сайте zaria.ua. С уважением, Виталий Бойчук.
