Шановні клієнти та гості нашого сайту! Хочемо проінформувати Вас щодо змін в умовах продажу товарів.
Ми змушені відправляти запчастини лише накладною платою (післяплатою) та при їх вартості понад 100 грн. З поваги до Вас, відповідаємо чому. 70 відсотків запчастин вартістю від 10 грн до 100 грн клієнти взагалі не забирають у відділеннях перевізників. Часто запитуємо – чому ж Ви не забрали? Чуємо у відповідь – придбали за місцем проживання, а про те, що раніше замовляли у вас на сайті, просто забули. Ми ж в такому випадку зазнаємо збитків – зберігання та повернення товару такої цінової категорії (до 100 грн.) дуже часто обходиться нам при цьому дорожче за ціну самого товару.
Чому запчастини відправляємо лише накладною платою (післяплатою)? Для обліку великої кількості передоплат від клієнтів нам потрібна окрема штатна одиниця, що неможливо в маленькому місті у зв’язку з трудовою міграцією.
Габаритний же товар (наприклад саджалки, сівалки, косарки, мотоблоки, електровелосипеди) відправляємо перевізником лише після повної його оплати. Адже іноді трапляється так, що вже під час доставлення товару до місця призначення клієнт купує аналогічний товар десь в іншому магазині або взагалі передумує купувати товар. Дуже нечасто, але трапляється й таке, що перевізник якимось чином пошкоджує товар під час його доставлення. І в такому випадку клієнта, звісно, цілком можна зрозуміти – йому набагато простіше просто не забирати такий пошкоджений перевізником товар, ніж забрати та потім з ним довго та нудно судитися. А інколи, на жаль, зустрічаються і просто відверті "жартівники", що спеціально заказують дорогий товар (вказуючи, звісно, неправдиві дані про себе) щоби потім його у перевізника не забирати.
У всіх цих випадках ми несемо колосальні витрати, пов'язані зі зберіганням товару у перевізника та його "подорожжю" туди й назад. Тому велике прохання зрозуміти ці зміни в умовах продажу товару правильно, не ображатися. Ми завжди раді бачити Вас у своєму магазині «Планета Залізяка» з 9:00 до 18:00. Ми завжди раді приймати ваші замовлення на нашому сайті zaria.ua. З повагою, Віталій Бойчук.
